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La charte de qualité de la Fédération Française des Déménageurs

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Les partenaires de BesoinDemenageur.fr s'engagent sur les points suivants :

I - Accueil commercial
Le Partenaire de BesoinDemenageur.fr s'engage à vous garantir un accueil commercial, professionnel, courtois et à procéder à l'établissement d'un devis déménagement, soit par téléphone soit par e-mail soit par le biais d’une visite commerciale, comportant le détail de la prestation de déménagement, l'évaluation de votre volume à déménager, les options éventuelles possibles (démontage, nettoyage...), le prix de la prestation de déménagement qui doit être ferme, ainsi que l'information sur les conditions générales de vente.

II - Assurances
Le Partenaire de BesoinDemenageur.fr s'engage auprès de ses clients à vous proposer une assurance marchandise transportée et une assurance responsabilité civile professionnelle. Le Partenaire de BesoinDemenageur.fr s'engage à vous informer des conditions de remboursement et d'indemnisation en cas d'éventuels dommages sur les biens transportés ainsi que les éventuelles conditions d'exclusion.

III - Professionnalisme du déménageur
Le déménageur partenaire de BesoinDemenageur.fr s’engage auprès de ses clients sur la bonne présentation et la probité de son personnel et s’assure qu’il dispose de la formation de déménageur et de l’expérience adéquate, qu’il utilise des méthodes d’emballage et de conditionnement propres, modernes et adaptés.
Les camions, élévateurs, caisses et containers utilisés doivent être régulièrement contrôlés et répondre aux normes de sécurité en vigueur des organismes agréés.
Le déménageur adhérent s’engage à respecter la législation du travail, les conventions collectives, à ne pas utiliser de travailleurs non déclarés, à respecter la législation des transports notamment sur les temps de travail et de conduite.

VI - Exécution du déménagement
Le déménageur partenaire de BesoinDemenageur.fr s’engage sur les dates de chargement et de déchargement, le respect des engagements contractuels indiqués sur le devis et la lettre de voiture, et au parfait achèvement de la prestation de déménagement commandée par le client dans les conditions prévues sur le devis.

V - Service Après vente
Si malgré toutes les précautions prises lors des manutentions et du transport, des dommages surviennent aux biens, le déménageur partenaire de BesoinDemenageur.fr s’engage auprès de ses clients à être disponible pour régler de façon amiable les avaries, et à faire informer sa compagnie d’assurance Lorsqu’un de ses clients demande la médiation de la Fédération Française des Déménageurs dans un litige, il s’engage à répondre aux questions qui lui sont posées dans un délai maximum de 72 heures.



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Franchement, j'avais la flemme de faire le tour des déménageurs pour en dénicher un... Avec BesoinDemenageur.Fr, j'ai pu recevoir 4 devis déménagement gratuits que j'ai comparé a tête reposée. ça m'a permis de trouver le bon rapport qualié/prix...

En plus c'est gratuit et sans engagement ni obligation.... wahhhooooo!!!!.